國內做呼叫中心的廠商

云呼叫中心系統部署方式靈活，不僅支持本地化部署，并且云部署方案中支持公有云、私有云以及混合云方案。企業可以接入自己的通信線路，或是在向運營商申請之后再接入合力客服呼叫系統中使用。

如今受企業歡迎的是云客服的搭建方式，簡單的來說就是由服務商將軟件和相關的硬件設備集中部署在自己的場地內并接入互聯網。

所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網來使用。

在呼叫系統的新維護上也不需要企業來操作，都是由服務商來完成，并且在開通使用之后，企業還能夠擁有提供的24小時的*監控與后續維護服務。

云客服系統支持呼入呼出、來電彈屏、客戶關系管理與報表等功能，將通話與工單相結合，來電歷史記錄自動識別，有效識別用戶避免重復溝通。還能夠支持來電轉接以及三方通話，客服協助便捷，由此來滿足不同企業的呼叫業務需求。

另外的客服產品在智能化方面也有很大優勢，例如智能質檢、智能語音識別等多種功能，也能夠集成在線客服、客戶工單的功能，實現全渠道的多媒體客服覆蓋，并且能夠提供從呼叫系統部署、通訊碼號一直到后續運營維護等服務。