客戶服務呼叫中心系統-比較好用的電話外呼系統

在客戶的體驗上，如果一個客戶對產品有疑問，這時就會馬上去咨詢，若過了1分得不到回復，馬上又去找另一家直接就損失了潛在的訂單，企業用了客服機器人，通過知識庫的設置，客服機器人能夠根據大自然詞義了解解決顧客的難題，并作出智能化分辨，得出適合的回應。
在另一個問題上客服不需要花大量的時間去打字，通過常見的問題進行設置快捷的短語和自動回復功能，就可以做到輔助客服人員，提供統一標準化的答復，通過電商企業的活動、產品的介紹、發貨信息及售后服務等情況分類好，搭配圖片或鏈接發給客戶參考。提升客戶體檢的同時也能保進客服下單。
就如網絡客服機器人來說可以支持全渠道客服系統接入，通過人工智能、網頁、APP等統一平臺處理客戶的咨詢和售后問題，減少客服的溝通成本。而且電商智能機器人客服能夠保持全時段的在線，在不提高客服成本的前提下減少用戶流失。

1、可以自動撥號的電話系統在系統里面可新建外呼任務，批量導入電話號碼，不用手動撥出，系統自動進行外呼，提高外呼效率。

2、系統通話質量穩定通話線路資源多，**每一個外呼客戶的通話穩定。

3、收費簡單、實惠：

①如果你公司每個坐席都有電腦，可購買語音網關，由簡呼技術做好數據直接對接使用（費用：語音網關+通話費）

②如果只有一臺電腦，可以選擇安裝軟電話（只收取通話費用）

4、提供*試用，滿意后安裝對有需求的客戶，可以提供*使用，客戶可告知需求功能、坐席數量等，安排測試。

5、安裝簡單，馬上培訓操作使用滿意后，即可安裝充值使用，由簡呼技術員指導使用。